Livraisons & Retours
Où livrons-nous ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, en Belgique et dans les autres pays européens.
Nous ne livrons pas en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie, aux îles Wallis, dans les DOM-TOM ni à des adresses militaires.
Délais de livraison et transporteurs
* Produits standards (prêts à poser, accessoires coussins, etc.) : Envoi en Colissimo, livraison sous environ 10 jours ouvrés.
* Tissus au mètre : Envoi généralement par UPS, livraison sous environ 10 jours ouvrés.
Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Click & Collect
Récupérez gratuitement votre commande directement en magasin :
* Ambiance Rideaux
* 34 avenue de la République
* 06300 Nice
Retours
Vous avez 30 jours pour changer d’avis et retourner gratuitement votre produit :
* En magasin : Déposez votre article (avec le bon de commande) dans notre magasin Ambiance Rideaux à Nice.
* En point Mondial Relay : Utilisez le bon de retour que nous vous fournirons.
* Par La Poste : Envoyez votre colis à nos frais à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
Conditions de retour :
* Le produit doit être neuf, dans son emballage d’origine (sauf pour les produits coupés sur mesure).
* Le bon de commande doit être joint au colis.
Remboursement :
Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. En raison du contexte actuel, comptez environ 3 semaines pour le remboursement complet.
Suivi de colis
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Modifications et annulations
Une fois votre commande validée et payée, il n’est plus possible de modifier les quantités ou d’ajouter des produits.
Pour toute annulation totale ou partielle, ou pour modifier vos coordonnées de livraison, contactez-nous au plus vite par email (ambiancerideaux@gmail.com) ou par téléphone (+33 983 560 639).